Versand & Lieferung
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und Feiertagen keine Sendungen bearbeitet oder zugestellt werden.
Jede Bestellung wird mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet, sodass Sie den Versandstatus jederzeit nachverfolgen können.
Lieferzeit
Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands berechnen wir keine Versandkosten.
Der Versand ist für Sie kostenfrei – unabhängig vom Bestellwert – mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 7–10 Werktagen.
Hinweis
Bitte beachten Sie, dass es gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen kann – insbesondere durch Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B.:
- Unvorhergesehene Ereignisse
- Probleme beim Versanddienstleister
- Internationale Zollverfahren
- Ungenaue oder unvollständige Adressangaben
Im Falle einer Verzögerung wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport. Wir halten Sie über den gesamten Prozess hinweg informiert und helfen Ihnen gerne weiter.
Stornierung & Änderung von Bestellungen
Kunden haben ab dem Zeitpunkt des Kaufs 24 Stunden Zeit, um Änderungen oder eine Stornierung der Bestellung zu beantragen.
Wenn Sie Änderungen benötigen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Support unter info@warenfix.de – wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen.
Nach Ablauf der 24-Stunden-Frist kann Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versendet worden sein, sodass keine Änderungen mehr möglich sind.
Warenfix übernimmt keine Verantwortung für verlorene Pakete aufgrund fehlerhafter Adressangaben. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Liefert Warenfix international?
Nein – Die Lieferung erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.
Wenn Sie keine E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@warenfix.de – wir senden Ihnen dann Ihre Sendungsverfolgungsdaten zu.
Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch über unsere Sendungsverfolgungsseite nachverfolgen.
Sendungsverfolgung zeigt „Zugestellt“, aber Sie haben nichts erhalten?
Wenn die Sendungsverfolgung angibt, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Fragen Sie bei Nachbarn oder Mitbewohnern nach, ob das Paket versehentlich bei ihnen abgegeben wurde.
- Prüfen Sie die angegebene Lieferadresse in Ihrer Bestellbestätigung auf Richtigkeit.
- Kontaktieren Sie direkt den Versanddienstleister, um den Lieferstatus zu prüfen und ggf. einen Zustellnachweis anzufordern.
- Leiten Sie uns diesen Zustellnachweis weiter, damit wir eine schnelle Rückerstattung für Ihre Bestellung veranlassen können.
Bei Fragen oder Anliegen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte über unsere Kontaktseite oder direkt per E-Mail an unseren Kundenservice:
📧 info@warenfix.de
📞 +49 7251 618060
🕘 Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (Berlin-Zeit)